¿Qué es PROPER?

En pocas palabras

PROPER es el sistema informático de la Generalitat Valenciana donde se registran las cuentas bancarias (IBAN) de las personas que van a cobrar ayudas o pagos de la Administración. Es, en la práctica, el “alta de tu cuenta” para que Hacienda te pueda hacer una transferencia.

¿Por qué es necesario en el Bono Hostaleria?

El bono se abona por transferencia bancaria a la cuenta que indiques en la solicitud. Turisme Comunitat Valenciana solo puede ordenar el pago si esa cuenta consta dada de alta en PROPER.

• No es un requisito para presentar la solicitud: puedes solicitar el bono sin estar aún dado/a de alta en PROPER.
• Sí debes tener el alta antes del consumo o de la justificación, para que se pueda pagar el bono.
• Sin alta en PROPER no se puede efectuar el pago, aunque la solicitud y los justificantes estén correctos.
• El IBAN de la solicitud y el IBAN de PROPER deben coincidir y estar a tu nombre.

¿Quién debe darse de alta?

La persona beneficiaria del bono, como persona física titular de la cuenta bancaria que figure en la solicitud.

• Tiene que ser el mismo DNI/NIE que usas en la solicitud del bono.
• La cuenta debe estar a tu nombre (no vale la de un familiar u otra persona).
• Si ya te diste de alta en PROPER por otra ayuda de la Generalitat con el mismo IBAN, normalmente no hace falta repetirlo: comprueba que sigue activo.

¿Dudas con el trámite PROPER?

No es un servicio de Turisme ni de la Cámara: lo gestiona la Conselleria de Economía, Hacienda y Administración Pública. Teléfono 012 (963 866 000 tarifa plana / fuera de la CV) · correo cau_hacienda@gva.es.